Políticas Gerais

Atualizada em 02 de dezembro 2024.

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Política de Reembolso

Para compras pagas com cartão de crédito ou débito, o reembolso será processado em até duas faturas subsequentes, após a solicitação de estorno realizada junto à administradora do cartão. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão.

Para compras pagas via boleto bancário ou PIX, o reembolso será efetuado por depósito em conta corrente ou poupança informada pelo cliente. O depósito será realizado em até 7 dias úteis após o recebimento da solicitação.

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Política de Entrega

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Após a confirmação do pagamento, nossa equipe entrará em contato com você em até 72 horas úteis (3 dias úteis) por WhatsApp para agendar e dar continuidade ao atendimento da consultoria ou a outros serviços contratados pelo nosso site. 

No caso de atendimentos ou eventos presenciais, todas as informações necessárias serão enviadas via WhatsApp, e a entrega dos serviços ocorrerá na data do evento ou do atendimento agendado.

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Política de Troca

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A troca será permitida apenas em casos de problemas técnicos relacionados à entrega da consultoria ou alterações nas datas dos atendimentos presenciais. O prazo para notificação é de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento.

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Política de Devolução

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As devoluções de pagamento para compras realizadas em nosso site podem ser solicitadas dentro de 7 dias corridos a partir da data da compra. Caso o último dia do prazo seja um domingo ou feriado nacional, o prazo será automaticamente prorrogado para o próximo dia útil.

Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo telefone +55 41 9801-2274, de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00.